* 구매 유의사항 *
- 기온에 따라 배송이 지연될 수 있음을 양해부탁드릴게요.
- 택배 & 오배송 규정 꼭 확인부탁드립니다 (하단 참고)
- 구매 취소 & 변경 불가입니다. 신중하게 구매해주시기 바랍니다.
- 방문수령은 아베크팜 아신점(양평) 에서만 가능합니다
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*이미지 출처 : www.baranoie.com
[ 2024 ver. 로사오리엔티스 뿌리혹과 오배송 규정]
아베크라네이처에서 로사오리엔티스 장미를 구입하신 모든 회원분들께
뿌리혹과 오배송에 관한 교환을 구매일로부터 2년동안 보장해드립니다.
교환받고자 하시는 분들께 같은 품종으로 교환 또는 품절시 다른 품종으로 교환해드립니다.
1) 뿌리혹 규정
정품 화분에 그대로 식재되어 있을 시 구매일로부터 2년까지 무상교환(왕복택배비 무상)해드리며
토양이나 다른 화분에 식재하셨을 경우 혹시 모를 환경적 요인으로 인해 뿌리혹이 생겼을 가능성이 있으므로 2년까지 장미는 무상 교환해드리며, 왕복택배비는 고객부담입니다. 번거로우시겠지만 뿌리혹이 발견된 장미는 반드시 반품보내주시기 바랍니다. 반품 수거 후 연락드리도록 하겠습니다.
2) 오배송 규정
- 오배송시 구매일로부터 2년까지 무상교환(왕복택배비 무상)해드립니다. 번거로우시겠지만 오배송된 장미는 반드시 반품보내주시기 바랍니다. 반품 수거 후 연락드리도록 하겠습니다.
* 지점에서 구매하셨을 경우에는 지점으로 문의주시기 바랍니다.
* 구매하신 지점이 해지된 경우에도 구매하신 지점으로 연락주시기 바랍니다. (교환 및 환불 가능)
* 구매하신 지점이 폐업한 경우에는 본사로 연락주시기 바랍니다. (교환만 가능하며, 환불 불가능)
뿌리혹 및 오배송으로 인한 교환이나 환불은 반드시 상품을 반품하셔야 교환 또는 환불이 가능합니다.
# 택배 / 배송 규정
- 모든 장미는 한주씩 개별 포장이 되어 나갑니다. (택배비 예시 1주 6,000원/ 2주묶음 8,000원 / 3주묶음 10,000원 / 4주묶음 12,000원) 정성껏 조심스레 포장하도록 노력하겠습니다. 용달로 배송받고자 하시는 분은 문의해주시기 바랍니다.
- 개별 포장으로 배송 중 식물에 이상이 없도록 노력하겠으나 배송시 생육에 지장이 없는 가지 부러짐이나 잎 떨어짐 등과 같은 경우가 생길 수가 있습니다. 이런 경우 환불과 교환이 되지 않음을 이해해주세요.
- 장미의 상태를 확인하고 꼼꼼하게 포장하여 보내겠으나 배송 중 흙 쏟아짐, 화분의 심하지 않은 깨짐, 장미의 가시, 줄기의 상처, 장미가지의 대칭이 맞지 않음, 장미의 생육에 지장이 없는 병(흑점병, 흰가루병, 노균병, 잿빛곰팡이병 등)이 약하게 있는 경우 등은 환불이 되지 않음을 이해 부탁드려요.
- 생육과정에서 묘목이 죽었을 경우 반품 및 환불이 불가하오니, 반드시 이상이 있을시 바로 연락주시기 바랍니다.
- 배송 완료일 포함 2일 이내 책임 과실이 업체 쪽에 있는 하자의 경우 전액 환불해 드리도록 하겠습니다. Q&A 게시판에 사진과 함께 문의글을 남겨주시기 바랍니다.
- 주소변경은 꼭 배송 전날까지 문의로 남겨주세요.
- 식물이므로 단순 변심은 절대 환불 및 교환이 불가합니다. 신중하게 고민하며 주문해 주세요.
- 반품 배송비는 택배비와 같습니다. (택배비 예시 1주 6,000원/ 2주묶음 8,000원 / 3주묶음 10,000원 / 4주묶음 12,000원)
- 교환 배송비는 1주 12,000원/ 2주묶음 16,000원/ 3주묶음 20,000원/ 4주묶음 24,000원 입니다.
- 제주, 도서산간은 추가 배송비가 부과됩니다.
# 오배송 규정
각 브랜드마다 규정이 다를 수 있으니 상품 상세페이지 하단에서 확인하실 수 있습니다.
Q&A 게시판에 사진과 함께 문의글 남겨주신 후 번거로우시겠지만 오배송된 장미는 반드시 반품보내주시기 바랍니다. 반품 수거 후 연락드리도록 하겠습니다.
# 뿌리혹 규정
뿌리혹 재발 방지를 위하여 뿌리혹 발생 시 폐기를 원칙으로 하고 있으며 연구를 통해 뿌리혹의 예방에 최선을 다하고 있습니다. 하지만 잠복기, 온도, 환경에 의하여 잠재 되어있던 뿌리혹이 안타깝게도 발현될 수 있습니다.
각 브랜드마다 규정이 다를 수 있으니 상품 상세페이지 하단에서 확인하실 수 있습니다.
# 주문 & 배송 안내
- 배송업체 : 로젠택배 (1588-9988)
- 배송마감 : 평일 오후 2시 이전 구매시 100% 당일출고
- 배송안내
: 배송은 입금 확인 후 평균 2~3일가량 소요되며, 배송사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있음을 양해부탁드립니다.
: 제주, 도서산간은 추가 배송비가 부과됩니다.
: 대량 구매시 고객센터 010-9584-3002 및 게시판에 문의바랍니다.
- 교환 및 반품 문의는 고객센터 010-9584-3002 및 홈페이지 게시판에 문의바랍니다.
고객센터 : 010-9584-3002
상담시간 : 10:00 ~ 16:00 / 점심시간 : 12:00~ 13:00 / 주말, 공휴일 휴무
------------------------------------
상담 시간 이외에는 문의게시판을 통해 연락주시면 빠른 시간안에 처리해드리겠습니다.
* 구매 유의사항 *
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- 방문수령은 아베크팜 아신점(양평) 에서만 가능합니다
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[ 2024 ver. 로사오리엔티스 뿌리혹과 오배송 규정]
아베크라네이처에서 로사오리엔티스 장미를 구입하신 모든 회원분들께
뿌리혹과 오배송에 관한 교환을 구매일로부터 2년동안 보장해드립니다.
교환받고자 하시는 분들께 같은 품종으로 교환 또는 품절시 다른 품종으로 교환해드립니다.
1) 뿌리혹 규정
정품 화분에 그대로 식재되어 있을 시 구매일로부터 2년까지 무상교환(왕복택배비 무상)해드리며
토양이나 다른 화분에 식재하셨을 경우 혹시 모를 환경적 요인으로 인해 뿌리혹이 생겼을 가능성이 있으므로 2년까지 장미는 무상 교환해드리며, 왕복택배비는 고객부담입니다. 번거로우시겠지만 뿌리혹이 발견된 장미는 반드시 반품보내주시기 바랍니다. 반품 수거 후 연락드리도록 하겠습니다.
2) 오배송 규정
- 오배송시 구매일로부터 2년까지 무상교환(왕복택배비 무상)해드립니다. 번거로우시겠지만 오배송된 장미는 반드시 반품보내주시기 바랍니다. 반품 수거 후 연락드리도록 하겠습니다.
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* 구매하신 지점이 해지된 경우에도 구매하신 지점으로 연락주시기 바랍니다. (교환 및 환불 가능)
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뿌리혹 및 오배송으로 인한 교환이나 환불은 반드시 상품을 반품하셔야 교환 또는 환불이 가능합니다.
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- 개별 포장으로 배송 중 식물에 이상이 없도록 노력하겠으나 배송시 생육에 지장이 없는 가지 부러짐이나 잎 떨어짐 등과 같은 경우가 생길 수가 있습니다. 이런 경우 환불과 교환이 되지 않음을 이해해주세요.
- 장미의 상태를 확인하고 꼼꼼하게 포장하여 보내겠으나 배송 중 흙 쏟아짐, 화분의 심하지 않은 깨짐, 장미의 가시, 줄기의 상처, 장미가지의 대칭이 맞지 않음, 장미의 생육에 지장이 없는 병(흑점병, 흰가루병, 노균병, 잿빛곰팡이병 등)이 약하게 있는 경우 등은 환불이 되지 않음을 이해 부탁드려요.
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# 오배송 규정
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# 뿌리혹 규정
뿌리혹 재발 방지를 위하여 뿌리혹 발생 시 폐기를 원칙으로 하고 있으며 연구를 통해 뿌리혹의 예방에 최선을 다하고 있습니다. 하지만 잠복기, 온도, 환경에 의하여 잠재 되어있던 뿌리혹이 안타깝게도 발현될 수 있습니다.
각 브랜드마다 규정이 다를 수 있으니 상품 상세페이지 하단에서 확인하실 수 있습니다.
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상담 시간 이외에는 문의게시판을 통해 연락주시면 빠른 시간안에 처리해드리겠습니다.
